DESIGN CENTRADO NO USUÁRIO

Programação de plataforma tecnológica para disseminação e hierarquização do conteúdo SKY, com objetivo de diminuir o tempo médio de atendimento (TMA) e melhorar a experiência do usuário (UX). A configuração intuitiva foi produzida de acordo com a extração das experiências adquiridas pelos usuários, que possuem perfil comportamental heterogêneo (jovens, primeiro emprego, alta rotatividade).

A nova interface apresenta um destaque maior para os espaços em branco. Ao invés de oferecer tudo de uma vez, dá ênfase na aplicação dos conteúdos de forma bem mais distribuída.

Mascotes, nova iconografia e rotulagem garantem a disseminação dos informativos de maneira muito mais eficaz.